8 Stratégies Clés pour un Développement Durable en 2024

 

La durabilité s’impose désormais comme une préoccupation centrale tant pour les retailers que pour les consommateurs. Selon une étude de Unilever, un tiers des consommateurs privilégient désormais des marques ayant un impact social et environnemental positif.La génération Z se distingue par son engagement en faveur des pratiques durables, surpassant les autres groupes démographiques. Un rapport de ThredUp indique que 64 % des jeunes de cette génération ont acheté des vêtements de seconde main, et 73 % se disent prêts à investir davantage dans des produits durables. Compte tenu de leur pouvoir d’achat, qui excède les 100 milliards d’euros, il est logique que les retailers cherchent à adopter des pratiques plus écologiques pour séduire ces consommateurs écoresponsables.

Orientation vers une économie circulaire

L’économie circulaire, étroitement liée à la durabilité, vise à réduire l’exploitation des ressources naturelles, leur transformation en produits et leur transformation ultérieure en déchets. Ce modèle économique favorise une utilisation plus rationnelle des matériaux et la refonte des produits et services pour qu’ils soient moins consommateurs de ressources. Les entreprises engagées dans cette démarche récupèrent les déchets pour en faire de nouvelles ressources, offrant ainsi des produits plus durables. Un rapport récent estime qu’une augmentation d’un point de pourcentage dans le marché de l’économie circulaire – incluant la location, la revente, la réparation et la remise à neuf – pourrait réduire les émissions de CO2 de 13 millions de tonnes.

Ce pivot vers un commerce de détail plus durable est également stimulé par une nouvelle tendance sur les réseaux sociaux, connue sous le nom de « deinfluencing ». Cette tendance encourage à éviter les achats impulsifs sur des plateformes comme Instagram, X (anciennement Twitter) et TikTok, qui sont nuisibles pour l’environnement. Le hashtag deinfluencing a accumulé plus de 322 millions de vues sur TikTok. Parallèlement, les publications « Anti-haul » critiquent les achats massifs auprès de grandes enseignes de la mode rapide telles que Zara, Temu, H&M et Shein, souvent accusées de promouvoir une culture du « porter une fois et jeter ». À noter que 57 % des vêtements mis au rebut finissent dans les décharges.

Stratégies de durabilité à envisager

Le rapport « The State of Fashion 2024 » de McKinsey & Company met en lumière les défis émergents liés au changement climatique et aux législations sur la durabilité. Les consultants encouragent les fabricants et les retailers à intégrer des pratiques durables dans leur chaîne d’approvisionnement et autres opérations pour réduire les émissions et réviser les modèles d’affaires fondés sur des pratiques environnementales obsolètes. Voici huit pratiques et principes de design durable à explorer pour votre entreprise de retail en 2024 :

#1 Rejoignez un réseau ouvert de consignes automatiques
Intégrer un réseau ouvert de consignes automatiques représente une solution à faible risque et économique pour un retailer désirant d’installer des consignes intelligentes pour les services de click-and-collect et de retours. Ces réseaux sont installés et entretenus par un fournisseur (tel que Parcel Pending by Quadient) et sont compatibles avec tous les transporteurs. Cela signifie que tous les participants du réseau peuvent profiter des solutions de consignes en libre-service pour des collectes et des retours de commandes sécurisés, disponibles 24h/24 et 7j/7. Le réseau ouvert de consignes automatiques optimise les opérations de livraison et de retour pour un processus de retour de produits plus durable, en réduisant le nombre de véhicules de livraison sur les routes et en minimisant les émissions de carbone associées à votre chaîne d’approvisionnement. Ces réseaux rationalisent également les itinéraires de livraison pour les retailers et les transporteurs, rendant les livraisons et les retours plus efficaces et respectueux de l’environnement, tout en contribuant à atteindre les objectifs de durabilité fixés par les gouvernements et les entreprises.

#2 Explorez un modèle de location
La location répond également à la demande de commerce de détail durable, permettant à un article d’être utilisé plusieurs fois. Des entreprises comme IKEA et Zara permettent une utilisation répétée d’un même article par les consommateurs (outils, vêtements, meubles, etc.). Découvrez comment les consignes automatiques peuvent jouer un rôle dans vos initiatives de développement durable et soutenir les schémas de location.

#3 Recyclez les biens usagés de vos clients
Le marché de la revente est en pleine expansion, que ce soit sous l’appellation de re-commerce, seconde main, occasion, préféré, revente, vintage ou antique. Le marché mondial des vêtements de seconde main devrait atteindre 350 milliards de dollars d’ici 2027. Les marques de mode renommées créent leur propre marché de revente sous diverses sous-marques, telles que Eileen Fisher (Renew), Lululemon (Like New), REI (ReSupply), North Face (Renewed Take Back) et John Fluevog (The Fluemarket). Ces échanges permettent aux marques de vêtements de conserver des revenus qui pourraient autrement aller à d’autres marchés d’occasion tels que Vinted, Depop et Vestiaire Collective, tout en aidant l’environnement. Cette initiative de durabilité retail ingénieuse maintient également la fidélité des clients puisque presque toutes les marques mentionnées ci-dessus ne fournissent que des crédits en magasin ou de marque pour des achats futurs, jamais un paiement en espèces.

#4 Réduisez votre empreinte carbone
Les coûts de transport représentent 14 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre. De nombreux prestataires logistiques tiers peuvent mettre en œuvre des options plus durables.

#5 Recyclez et surcyclez tout.
Les retours, les stocks invendus, les échantillons et les invendus peuvent facilement être réutilisés. Outre les dons à des œuvres de bienfaisance, envisagez de surcycler les articles pour en faire un nouvel objet. Patagonia, par exemple, va au-delà de l’acceptation simple des vêtements usés à travers son programme Worn Wear et répare et réutilise les objets, sauvant une estimation de 120 000 articles qui auraient pu finir en déchets.

#6 Éliminez le papier
Les jours de longs reçus devraient être révolus; il est temps de commencer à délivrer des reçus électroniques à vos clients comme l’un de vos objectifs de durabilité. Les reçus numériques aident non seulement vos clients à les récupérer facilement pour les retours, mais économisent aussi du papier. Et le meilleur avantage ? Envoyer des reçus par courriel est la première étape vers la construction d’une stratégie de marketing par e-mail robuste.

#7 Exploitez la technologie
Plusieurs détaillants en France utilisent la technologie d’essayage virtuel pour réduire les retours et promouvoir la durabilité. Par exemple, La Redoute et Galeries Lafayette utilisent la réalité augmentée pour permettre aux clients d’essayer virtuellement des vêtements, tandis que Optic 2000 utilise une fonction d’essayage virtuel pour les lunettes. Mieux éduquer les acheteurs, fournir des informations détaillées sur les produits, et utiliser les avancées technologiques peuvent toutes contribuer à vos priorités de durabilité et à une approche écologique du commerce de détail en France.

#8 Expédiez les marchandises avec des matériaux compostables et recyclés
Chaque année, 420 millions de tonnes de papier et de carton sont produites. Utilisez du papier post-consommation pour l’expédition et encouragez le recyclage dans les messages marketing. Enquêtez sur les fournitures compostables, recyclables ou réutilisables. De petits changements dans votre conception de commerce de détail durable comme ceux-ci peuvent avoir un grand impact environnemental positif.

L’intérêt des consommateurs pour le changement climatique et la durabilité n’est pas une tendance, mais plutôt une partie permanente de leur réflexion. Ils dépenseront plus et resteront fidèles aux retailers mettant en œuvre des objectifs de durabilité et des changements favorables à l’environnement.

L’intérêt des consommateurs pour le changement climatique et la durabilité n’est pas une tendance, mais plutôt une partie permanente de leur réflexion. Ils dépenseront plus et resteront fidèles aux retailers mettant en œuvre des objectifs de durabilité et des changements favorables à l’environnement.

Prêt à en savoir plus sur comment les consignes intelligentes peuvent rendre vos opérations de retail plus durables ? contactez l’un de nos expert! 

 

Sources:

1. Case, Scot. Top 10 sustainable consumer research findings. nrf.com. April 19, 2023. https://nrf.com/blog/top-10-sustainable-consumer-research-findings
2. Sustainable Brands. SB Socio-Cultural Trends Research™. pages.sustainablebrands.com. October 7, 2023. https://pages.sustainablebrands.com/socio-cultural-research
3. Liu, Chuanlan, Jeremy M. Bernardoni, and Zhongjie Wang. 2023. « Examining Generation Z Consumer Online Fashion Resale Participation and Continuance Intention through the Lens of Consumer Perceived Value » Sustainability 15, no. 10: 8213. https://doi.org/10.3390/su15108213
4. Pollard, Amelia. Gen Z Has $360 Billion to Spend, Trick is Getting Them to Buy. www.bloomberg.com. November 17, 2021. https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-11-17/gen-z-has-360-billion-to-spend-trick-is-getting-them-to-buy
5. Berg, A., Granskog, A., Lee, L., et al. Fashion on climate. www.mckinsey.com. August 26, 2020. https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/fashion-on-climate
6. Johnson, Arianna. Rise of the Deinfluencer: Growing Social-Media Movement Challenges Influencers And Consumerism. www.forbes.com. March 8, 2023. https://www.forbes.com/sites/ariannajohnson/2023/03/08/rise-of-the-deinfluencer-growing-social-media-movement-challenges-influencers-and-consumerism/?sh=acad7b74a444
7. Balchandani, A., Starzynska, E., Barrelet, D., et al. The State of Fashion 2024: Finding pockets of growth as uncertainty reigns. www.mckinsey.com. November 29, 2023. https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/state-of-fashion
8. ThredUP. 2023 Resale Market and Consumer Trend Report. www.thredup.com. April 5, 2023. https://www.thredup.com/resale
9. Damen, Alexis. Sustainable Retail: 15 Steps to Success with Examples. www.shopify.com. September 20, 2023. https://www.shopify.com/retail/sustainability-retail
10. Weavabel. 9 Brands That Are Embracing Fashion Upcycling. www.weavabel.com. January 3, 2022. https://www.weavabel.com/blog/brands-that-are-embracing-fashion-upcycling
11. Poe, Sheryll. How reverse logistics makes the retail cycle go around. nrf.com. November 8, 2023. https://nrf.com/blog/how-reverse-logistics-makes-retail-cycle-go-around
12. The World Counts. Tons of paper produced in the world, this year. www.theworldcounts.com. n.d. https://www.theworldcounts.com/challenges/consumption/other-products/environmental-impact-of-paper